Tahap pertama Canton Fair ke-133 akan berakhir pada 19 April 2023. Mari kita buat rangkuman bersama.
1. Persiapkan terlebih dahulu
Sebelum mengikuti pameran, Anda harus melakukan persiapan yang cukup, seperti: materi promosi, kartu nama pribadi, keterampilan komunikasi, dll. Strategi untuk pelanggan di pasar dan negara yang berbeda perlu dirumuskan terlebih dahulu. Pada saat yang sama, sangat penting juga untuk memahami lingkungan dan kondisi lalu lintas tempat pameran, yang kondusif untuk merencanakan rencana perjalanan dan mengatur jam kerja.
2. Komunikasi
Tim peserta pameran perlu memiliki keterampilan komunikasi dan keterampilan manajemen hubungan interpersonal yang baik, memahami kebutuhan pelanggan, dan menjalin hubungan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Pada saat yang sama, Anda harus terbiasa dengan ekspresi bahasa Inggris dan beberapa pengetahuan profesional tentang produk agar dapat berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan asing. Dalam proses penyelidikan pelanggan, perlu menangkap niat pelanggan tepat waktu, menjalin kontak dengan pelanggan, menjaga hubungan kerja sama antara kedua pihak, dan meningkatkan kepuasan dalam memberikan layanan kepada pelanggan.
3. Membangun database pelanggan
Untuk setiap pelanggan, kita harus mencatat, menyimpan, dan melacak waktu untuk membentuk basis data pelanggan, menjaga hubungan jangka panjang, dan meningkatkan kepercayaan dan kemauan untuk bekerja sama. Informasi pelanggan meliputi: nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, persyaratan produk, dll., yang dapat disimpan melalui catatan manual atau manajemen elektronik, dan dapat dikumpulkan melalui pertukaran kartu nama atau cara lainnya. Memperhatikan pengumpulan dan pemeliharaan informasi pelanggan tidak hanya dapat memperdalam kesan pembeli, tetapi juga memfasilitasi pekerjaan perluasan pasar selanjutnya.
4. Sesuaikan strategi
Perusahaan yang berpartisipasi dalam Canton Fair pada akhirnya ingin membuka pasar, yang mengharuskan kami untuk terus menyesuaikan strategi kami. Melalui pengalaman Canton Fair, kami perlu terus menganalisis dan mengumpulkan kebutuhan pelanggan, merumuskan tujuan, dan menyesuaikan strategi komunikasi berdasarkan basis. Ini juga berarti bahwa panen selama Canton Fair hanyalah langkah pertama, dan penyesuaian tindak lanjut dan pemeliharaan pelanggan adalah tujuan jangka panjang kami.
Di atas adalah rangkuman dari pengalaman berpartisipasi dalam Canton Fair, dan semoga bermanfaat bagi semua orang.
